年初以来，物业公司坚持以集团公司工作会精神为指导，以增强服务保障能力为目标，进一步强化基础服务管理，扎实推进物业公司后勤服务保障工作。
高温下的职守
入夏以来，我国大部分地区都遭受了高温侵袭，部分地区最高气温突破40度，持续的高温天气给职工的生产、生活都带来了一定的影响，物业公司有关部门依然奋战在高温一线。让我带您走近那些热得发烫的地方，体验劳动者的默默坚守、奉献，感受这些平凡劳动者的伟大。
夏季受天气等因素的影响，水电基础设施易产生故障或隐患，物业维修工人为保障办公区、居民区各项基础设施正常有序的运行，克服高温天气带来的困难，顶烈日、战高温，挥汗如雨地坚守在维修第一线。为抢在雨季开始前完成院区十余处腐蚀严重暖气阀门的更换工作，维修工人师傅头上顶着烈日，脚下踩着热浪，钻进狭小的地井进行作业，连续工作了整整一个星期，保质保量的完成了工作任务。维修工人师傅的脸被晒黑了，汗水浸湿了他们的工作服，可他们顾不上这些，擦擦额头上的汗水又紧张的投入到下一个工作任务当中。
为加强防汛安全保障，维护院区环境建设，维修工人师傅克服恶劣环境，在阴暗潮湿、闷热恶臭的污水井进行清理疏通作业，他们的艰辛是大家见所未见的，就是这些普通的物业工人默默的付出,成就了今天不平凡的事业,他们当之无愧的荣获了集团公司2012年度劳动竞赛先进班组荣誉称号。物业公司将一如既往的做好集团公司的基础保障，为职工、居民提供方便、快捷、周到的服务。
高温袭来，确保食品卫生安全，成为了餐饮服务的重中之重，既要杜绝一切食品安全事故，又要保证食物科学健康搭配，针对夏日食堂后厨温度高，湿度大的恶劣环境，我们更要提高警惕，认真做好以下几项工作：一要针对餐饮场所、厨具餐具严格消毒；二要强化餐饮从业人员个人卫生素质；三要严格把控好食品原材料采购、运输与储存的卫生环节；四要定期开展除四害消杀行动。物业公司食堂以保障职工饮食健康视为己任，严格按照餐饮卫生要求，购合格肉，买新鲜菜，用放心油，科学搭配菜肴，营养美味兼顾，夏季为广大职工精心制作了时令凉菜，熬煮了绿豆汤，让大家“快乐生活每一天，开心享受每一餐”。
物业公司保安人员，战高温、斗酷暑，饱受炎热、挥洒汗水坚守在平凡的工作岗位上，24小时监控、执勤，恪尽职守，换来的是办公区、居民区人员、车辆的出行安全。没有小岗位、只有小人物，岗位有大小、责任无轻重，也许你觉得他们的岗位微不足道，实际上，小岗位也有大责任，只有充分地意识到自己的责任，并勇敢地扛起它，才能由平庸走向优秀。让我们多一份尊重和体谅，向高温期间坚守执勤的保安致敬。
贴心服务树品牌 拾金不昧展风尚
为深入贯彻落实集团公司密切联系群众工作的十项措施，倡导绿色会议、杜绝铺张浪费，实现无纸化会议的要求。会服中心进一步完善了会议服务基础管理工作，规范会议室管理制度及管理流程，强化了商务礼仪服务，深入领会“贴心服务” 的精髓，逐步形成客服、传达一体化，有步骤、有计划、有目的地进行。
拾金不昧是中华民族的传统美德，也是物业公司每一名员工的道德准则。几天前传达室工作人员拾获一部来院办事人员的手机，内存重要信息，她们及时联系失主归还手机，并婉言谢绝了失主的酬谢，失主特意写来感谢信以示感激之情。每年物业公司餐饮中心、会服中心工作人员多次拾获宾客贵重物品，如钱包、手机、手表、项链等等，并在第一时间寻查失主，如数奉还。坚决做到不计回报，不贪图他人财物，物业公司的一线职工用实际行动树立了模范榜样，每一位员工都有义务继续发扬和传承，更好地为集团公司树立良好的社会形象。
民主 和谐 温馨 构建职工之家
物业公司积极响应集团公司号召，全面加强工会组织建设，进一步提升工会整体工作水平。从关爱职工健康入手，慰问生病职工、休产假女职工。积极组织暑期送清凉活动，高温时节及时向一线职工、保安员、保洁员送去西瓜、饮料等防暑食品，合理安排职工轮休。为丰富职工的业余文化生活，工会经常组织职工参加羽毛球、乒乓球、游泳、读书捐书、手工等各类丰富多彩的文体活动，为广大职工搭建了全方位展示平台，使职工在休闲健身之余，既增进了彼此间的交流，又丰富了自身的文化修养。
“职工之家”作为企业文化建设的一部分，维护职工合法权益、保持职工队伍稳定、活跃职工业余文化生活、促进企业民主管理、培养挖掘职工才智等方面发挥着重要的作用。
认真落实“以人为本，服务至上”全面提升服务形象的服务理念，以科学发展观为指导，从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起，作为物业服务工作者，就是要将服务的精髓“贴心服务”落实到实处，规范化的工作流程、统一的服务质量、严谨的工作作风、热情的服务态度，为全面打造航天服务品牌，共建和谐院区，推动集团公司又好又快发展做出更大的贡献。
